はい、「わかってくれるだろう」をナシにして説明! これが鍵です。

  • 2016.04.17 Sunday
  • 12:51
「4月も1週間、過ぎました」のスレッドにあったサボコ先生のお話が進展して、とっても嬉しいコメントをいただいたので、こちらに転載します。サボコ先生の文章の下に私も書いています。

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先生、まずはご報告を、、、
保護者会、無事に終わりました!(^_^) 上で書いて頂いていた、3)と4)の件やら何やらと色々心配はありましたが、まずは、、一区切りです。

そうですよね、やっぱり3月中(まで)に、伝えておくほうが良いな、と今回痛感しました(そうなんです、伝えていませんでした)。言われる側にしたら絶対、ですよね。ただ、こちらからすると、年度末の超絶に忙しい時に、改めて見直す、とかそれを職員みんなで話す、その時間が取れなかった、、でも!これも仕事のやり方とか配分だな、と思います。今回のことを生かして、改めていきたいです!

それから、今回痛感したもう一つのことは「ちゃんと説明する」ことの大切さです。今回「変えること」を告知するタイミングには色々な状況で、ズレが生じてしまったんですね。もうこれはやむを得ないんですが、でもそれによって、断片的な情報(しかも不満な気持ちの脚色付き)が、先に保護者の中に回ってしまいました。

そこで、ちゃんとしたお便りを作り、渡すことにしました。今までの経緯、保護者の気持ちへの共感、こちらの考えなどを丁寧に、きちんと伝わるように、、私の週末の数時間、潰れましたけど、笑 お便り作りました。

結果的には、これが良かったようでした。勿論、全員が理解してくれたとは思わないですが、保護者からは「結構、親の中ではざわついてたんですよー。でもそういうことかって、わかりました」という反応もあってやっぱり説明する、しかもきちんと、って大事だと痛感しました。

実は先生のひな形を参考にさせて頂いたんです。今までこんなに丁寧に、「お願い」を書いたことは、正直ありませんでした。なんとなくわかってよ、というのが、いかに強かったか、と反省しました。

でも、書いていて、気付く事も沢山ありました。分かりやすく書くには、こちらの考えも明確にしておかないとダメだな、とか丁寧とへり下るは違う!とか。そして、書きながら、自分の身が引き締まっていくような感覚があったんです。

まだこの先色々あるかもしれませんが、自分の中では何かちょっと、つかめた、というか、がんばろう、って今は思える自分が、ちょっと嬉しいです。

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すぐ泣く掛札は、思いっきり泣きそうになりました。ありがとうございます。すごくたくさんのことに気づいてくださって、私も嬉しいです。

コミュニケーションの目的は、先方にこちらの「伝えたいことが伝わるように伝えること」ですが、それをする根本的な理由は自分(たち)のためです。伝わらなかったらこちらが後でいやな思いをする(あちらも、ですが)。誤解が起きたら関係が悪くなる。うまく伝わって「そうですね、わかりました」と言われれば、こちらも嬉しい(あちらも気分がいい)。そういうことなのです。だから、「忙しいから後回し」じゃないのです。「ここで後回しにして4月になったら…?」と考えれば、「とっとと取り組もう」と思うでしょう。

そして、そうです! あちらがざわつく前にこちらがちゃんと説明することです。昔(っていつだ…? 笑)と違って、今は集団の中で一瞬にして情報が広がります。そして、噂や誤解には尾ひれがどんどんつきます。だから、先手を打って先に説明する。それも紙で(一斉メールでもかまいませんが、とにかく相手の手元に残す形で)。

ひながたを使ってくださったのですね。ありがとうございます。「ここはこうしたほうがいい」など、ありましたらおっしゃってください。改善しますから (^^)  あるいは、「こういうひながたも作って」も。

ひながたがPDFであってワードじゃないのは、「園に合わせて考えていただく」ためです。習字も最初は「写す」だけですよね。でも、写す中で「どうすると、こういうはらいになるんだろう、とめになるんだろう」と考えて、自分の腕を動かす感覚を身につけていくわけです。ひながたをワードで打ち直したり、「ここはうちの園は違うな」と考えたりするだけで、絶対に「自分のもの」として感覚をもっていただけると思っています。それがサボコ先生のおっしゃる「つかめた」だと思います。

…ということで、ありがとうございます (^^)v
コメント
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  • -
  • 2016/04/18 11:56 AM
管理者の承認待ちコメントです。
  • -
  • 2016/04/28 12:08 AM
サボコ先生、

元気が出るフィードバックをありがとうございます! 少しでもお役に立てていると思うと、やる気が出ます (^^)

非公開でお問い合わせの件ですが、5月27日、9月23日です。自治体にお問い合わせくださいませ〜。
  • かけふだいつみ
  • 2016/04/28 9:51 PM
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  • 2016/05/08 10:49 AM
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  • 2016/05/08 8:15 PM
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